Service Advisor

Wondercar, une filiale de D'Ieteren Automotive, est en pleine expansion !
Pour notre carrosserie à Groot-Bijgaarden, nous recherchons un Service Advisor qui sera l’intermédiaire clé entre le client, la compagnie d’assurance et l’atelier. Vous travaillerez avec les dernières technologies dans un environnement moderne et aurez l’opportunité d’évoluer dans votre fonction. Vous voulez contribuer à l’avenir de la carrosserie ? Alors cette opportunité est pour vous!

Quelles seront vos responsabilités?

Chez Wondercar, tout tourne autour de la précision et de la transparence.
En tant que Service Advisor, vous êtes la clé d’une réparation fluide et efficace : optez-vous pour le Smart Repair ou une réparation traditionnelle de carrosserie ? Grâce à vos analyses pointues et vos devis précis, vous garantissez aux clients une totale transparence, sans mauvaises surprises. Vous travaillez avec rigueur et souci du détail afin que chaque devis soit juste et complet. Avec PlanManager, vous gardez une vue d’ensemble et assurez une planification efficace.

• Gestion administrative des dossiers de sinistre.
• Point de contact entre le client, l’assureur et l’expert automobile.
• Élaboration des calculs de dommages et des devis.
• Détermination et coordination de la méthode de réparation et des coûts.
• Planification et suivi des réparations.
• Garant de la satisfaction client et d’un accueil professionnel.
• Facturation et suivi des dossiers selon les procédures internes.

Vous retrouvez-vous dans le profil suivant?  

• Expérience : Vous avez de l’expérience en tant que Conseiller Service.
• PlanManager et Informex n’ont aucun secret pour vous.
• Connaissances linguistiques : Vous avez une bonne maîtrise du néerlandais et du français.
• Excellentes compétences en communication : Vous établissez facilement le contact avec les clients, l’atelier et les compagnies d’assurance.
• Esprit d’équipe : Vous êtes capable de travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec votre équipe.

Que pouvez-vous attendre si vous rejoignez Wondercar?

• Un package salarial attractif, basé sur vos compétences et performances, comprenant des chèques-repas, des éco-chèques, une assurance hospitalisation et une assurance groupe.
• Voiture de société + carte de recharge. 
• Bonus collective. 
• De plus, vous bénéficiez de nombreuses réductions sur nos marques et produits.
• Possibilité de leasing automobile à des conditions avantageuses, tant pour vous que pour votre famille, vous permettant de conduire chaque année une voiture neuve, sans soucis.
• De nombreuses possibilités de formation pour soutenir et stimuler votre développement professionnel.
• Un large éventail d’opportunités de carrière : avec plus de 31 marques, nous offrons une multitude d’opportunités pour favoriser votre évolution professionnelle.
• Wondercar est ambitieuse et se concentre sur l'innovation technologique et la satisfaction client. Vous pouvez faire partie de cette ambition et apporter une contribution significative à notre croissance continue.
• Vous travaillez dans un atelier moderne avec les dernières technologies et outils.

Donc... Wondercar, qui sommes-nous au juste?  

Wondercar est spécialisé dans la réparation de carrosseries pour toutes les marques. Nous avons pour ambition de révolutionner le marché grâce au concept innovant de « smart repair » qui allie expertise technique et expérience client.