Service Advisor

Pour nos concessions dans la région de Bruxelles, nous recherchons des Service Advisors. En tant que Service Advisor enthousiaste et orienté client, vous êtes le premier point de contact pour nos clients.
Vous les accompagnez dans tous leurs besoins en matière de service et vous veillez à leur offrir une expérience inoubliable.

Quelles seront vos responsabilités?

• Accueil et accompagnement des clients: vous accueillez les clients et discutez avec eux des travaux prévus pour la réparation et l’entretien de leur véhicule.
• Planification et coordination: vous assurez une planification efficace et jouez le rôle d’intermédiaire entre le client et l’atelier.
• Administration et facturation: vous gérez les dossiers clients avec précision et garantissez une facturation correcte.
• Commandes: vous êtes responsable des commandes de pièces et composants.
• Communication: vous travaillez de manière proactive et tenez les clients informés à tout moment de l’avancement des travaux sur leur véhicule.

Vous retrouvez-vous dans le profil suivant?

• Vous avez une première expérience dans une fonction impliquant un contact direct avec les clients, avec un focus sur leur satisfaction.
• Vous parlez couramment le néerlandais et le français, afin de pouvoir communiquer facilement et correctement tant avec les clients qu’avec vos collègues.
• Vous possédez des connaissances techniques indispensables, de préférence dans le secteur automobile, afin d’apporter un soutien optimal aux clients.
• Vous êtes flexible, résistant(e) au stress et doté(e) d’un grand sens de l’organisation : vous gardez votre calme même dans des situations chargées.
• Vous avez le sens commercial et un œil attentif pour le détail, afin d’offrir le meilleur service.
• Vous assurez quotidiennement une administration irréprochable.
• Vous êtes disposé(e) à travailler en horaires décalés, avec un planning variable entre l’ouverture (7h30) et la fermeture (17h30) du garage.

Que pouvez-vous attendre si vous rejoignez D’Ieteren? 

• Un package salarial attractif, basé sur vos compétences et vos performances, comprenant une voiture de société, un système de leasing automobile pour vous et votre famille, ainsi que des chèques-repas.
• De nombreuses réductions sur nos marques et produits.
• De larges opportunités de formation pour soutenir et stimuler votre développement professionnel.
• Un large éventail de perspectives de carrière : avec plus de 31 marques, nous offrons une multitude d’opportunités pour favoriser votre évolution professionnelle.

Donc... D’Ieteren, qui sommes-nous au juste? 

Nous construisons la mobilité de demain en Belgique!
Nous développons en permanence une gamme toujours plus large de produits et services de mobilité, allant bien au-delà de la simple vente et distribution de véhicules.
Cet écosystème étendu de marques, de produits et de services a un seul objectif: faciliter votre quotidien.

Toute personne partageant notre passion est la bienvenue !
Chez D’Ieteren, nous croyons en la force de la diversité et de l’inclusion.
Nous encourageons les candidatures de toutes les personnes, quel que soit leur parcours, genre ou situation personnelle.
Ensemble, nous souhaitons créer un environnement de travail dans lequel chacun se sent accueilli et peut se développer pleinement.