Service Advisor

Voor onze concessies regio Brussel zijn we op zoek naar Service Advisor. Als enthousiaste en klantgerichte Service Advisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je begeleidt hen bij al hun servicebehoeften en zorgt voor een onvergetelijke ervaring.

Wat wordt jouw rol?

• Klantenbegeleiding: je verwelkomt klanten en bespreekt samen met hen de geplande werkzaamheden voor de herstelling en het onderhoud van hun wagen.
• Planning en coördinatie: je zorgt voor een efficiënte planning en bent de schakel tussen klant en werkplaats.
• Administratie en facturatie: je houdt klantendossiers nauwkeurig bij en je zorgt voor een correcte facturatie.
• bestellingen: je staat in voor de bestelling van onderdelen en wisselstukken.
• Communicatie: je gaat proactief te werk en je houdt onze klanten steeds goed op de hoogte over de werkzaamheden aan hun wagen. 

 
Gaat dit over jou?

• je hebt een eerste ervaring in een functie met klantencontact en met focus op klanttevredenheid.
• je spreekt vloeiend Nederlands en Frans, zodat je zowel klanten als collega’s correct en vlot te woord kunt staan.
• technische kennis is een must have, bij voorkeur binnen de automobielsector, om klanten optimaal te ondersteunen.
• je bent flexibel, stressbestendig en sterk in organisatie: je houdt het hoofd koel, zelfs in drukke situaties.
• je bent commercieel ingesteld, met een scherp oog voor detail om de beste service te bieden.
• je zorgt dagelijks voor een vlekkeloze administratie.
• je bent bereid om in een shiftensysteem te werken, met een wisselend rooster tussen de opening (7u30) en sluiting (17u30) van de garage.

Waarom kiezen voor D'Ieteren? 

• een uitgebreid loonpakket, gebaseerd op jouw competenties en prestaties, bedrijfswagen, autoleasing voor zowel jou als je gezin, maaltijdcheques.
• tal van kortingen op onze merken en producten
• uitgebreide opleidingsmogelijkheden om jouw professionele ontwikkeling te ondersteunen en te stimuleren
• breed aanbod qua carrière-opportuniteiten: met meer dan 31 merken, bieden wij een overvloed aan kansen om jouw professionele groei te bevorderen

Dus … D’Ieteren, wie zijn we ook alweer? 

Wij bouwen aan mobiliteit van de toekomst in België! We ontwikkelen non-stop een steeds ruimer gamma mobiliteitsproducten en -diensten die verder reiken dan het louter verkopen en verdelen van voertuigen. Dit brede ecosysteem van merken, producten en diensten heeft als enig doel uw dagelijkse leven gemakkelijker te maken. 

Iedereen die onze passie deelt is welkom! 
Bij D'Ieteren geloven we in de kracht van diversiteit en inclusie. We verwelkomen sollicitaties van iedereen, ongeacht achtergrond, gender of persoonlijke situatie. Samen willen we een werkomgeving creëren waar iedereen zich welkom voelt en de kans krijgt om zich te ontwikkelen.