Technical Application Manager

Le Technical Application Manager est responsable de soutenir le développement, la mise en œuvre et le fonctionnement de nos systèmes de gestion de la relation client (CRM) et de vente au détail, ainsi que de l'intégration avec les interfaces utilisateurs.

Votre rôle sera crucial pour garantir que nos applications répondent aux besoins de notre entreprise tout en respectant les directives de l'entreprise, les normes de l'industrie et les meilleures pratiques.

Vous assurerez la direction technique, façonnerez l'application avec le propriétaire du produit, dirigerez nos prestataires de services, soutiendrez les projets et collaborerez avec les parties prenantes pour encourager l'amélioration continue.

Quelles seront vos responsabilités ?

Vos responsabilités pour les Applications Financières :

• Système de gestion des contrats de vente au détail et portails clients.
• Fournir une direction technique pour les applications sous votre responsabilité.
• Développer et diriger un plan d'action tactique axé sur la stabilité, les performances, la fonctionnalité, les normes, les synergies au sein de la communauté technique de Volkswagen/D'Ieteren et OPEX.
• Supervision des prestataires et de la prestation globale des services d'application.
• Gestion financière de l'application, y compris la gestion des licences.
• Contact technique principal :
  • Interface avec le propriétaire du produit et l'architecte de solutions pour soutenir les activités de planification et de construction.
  • Examiner les modifications dans le cadre du processus de demande.
  • Veiller à ce que les objectifs de stabilité et de disponibilité des applications soient atteints.
• Gestion de la qualité (soutien aux tests, qualité des données et gouvernance).
• Gestion de la demande, gestion du cycle de vie et planification des investissements.
• Soutenir la sécurité et la conformité.
• Soutenir les processus de gestion des identités et des accès / gestion des accès privilégiés.
• Interface avec les équipes responsables de : traitements par lots, configuration, gestion des documents, intégration des systèmes, gestion de la disponibilité, gestion des versions, gestion des incidents et gestion des problèmes.

Vous retrouvez-vous dans le profil suivant ? 

• Bachelor ou Master en informatique, IT ou formation similaire.
• Expérience avec les systèmes de financement automobile.
• Expérience dans le soutien de Salesforce (CRM & CST).
• Forte compréhension de l'intégration des systèmes, combinée à une large expérience en IT.
• Capacité à aborder abstraitement le support technique IT des processus commerciaux/techniques.
• Large connaissance des compétences IT.
• Capacité à rédiger une documentation précise soutenant la gestion de projet et le codage.
• Expériences interculturelles.
• Compétences organisationnelles et administratives solides.
• Compétences en leadership d'équipe et en communication.
• Application, négociation et résolution de conflits.
• Très bonne maîtrise du NL, Fr, Eng.

Que pouvez-vous attendre si vous rejoignez Volkswagen D’Ieteren Finance? 

• Un package salarial étendu basé sur vos compétences et performances, un bonus annuel, 11 jours de vacances supplémentaires, des chèques-repas et un plan de pension, une assurance hospitalisation et ambucare, ... 
• Choix parmi de nombreuses solutions de mobilité adaptées à votre style de vie. Qu’il s’agisse d’une voiture de société, d’un abonnement aux transports en commun, d’un leasing de vélo ou d’un leasing de voiture pour vous et votre famille, vous avez le choix! 
• Bénéficiez de la possibilité de travailler efficacement depuis votre domicile, avec une allocation de télétravail et une indemnité pour l’accès à l’internet, ainsi qu’un pack informatique complet pour assurer votre confort 
• Développez vos talents par le biais des formations proposées par notre D’Ieteren Academy 
• Un large éventail d’opportunités de carrière: avec plus de 31 marques, nous offrons une multitude d’opportunités de développement professionnel 

Qu’est-ce qui se cache derrière le nom de Volkswagen D’Ieteren Finance?

Vous êtes passionné par le monde de l'automobile et vous recherchez un lieu de travail dynamique ? Alors faites connaissance avec Volkswagen D'Ieteren Finance (VDFin), le pionnier incontesté et le partenaire de mobilité pour les particuliers et les professionnels: nous créons des synergies avec le vaste réseau de concessionnaires de nos marques Volkswagen, Audi, Seat, Skoda, Porsche et MAN. Notre objectif ? Garantir la mobilité de nos clients en leur proposant des solutions flexibles (tant des solutions de financement et de leasing que des solutions complètes pour la conduite électrique), un service de qualité, un suivi minutieux et des conseils sur mesure.