Order Desk Advisor

Als Order Desk Advisor ben je het aanspreekpunt voor interne en externe klanten van de Seat & Cupra merken en zorg je voor een efficiënte, hoogwaardige afhandeling van vragen en orders. Dankzij jouw administratieve en organisatorische skills draag je bij aan een soepele workflow binnen het team.

Wat wordt jouw rol?
 

• Optreden als contactpersoon voor de klant teneinde een optimale dienstverlening te bieden, vragen en klachten te beantwoorden en de nodige informatie te verstrekken
• Het centraliseren en verwerken van binnenkomende vragen, opmerkingen en problemen om zo snel en efficient mogelijk de meest geschikte oplossing te bieden
• Relevante informatie zoeken, verwerken en verstrekken aan interne of externe klanten om hen te helpen de juiste beslissingen te nemen
• Uitvoeren van concrete administratieve en organisatorische taken om de dienst optimaal te ondersteunen
• Voorbereiden en opstellen van commerciele documenten op basis van een sjabloon of modeldocument voor de toegewezen klantengroep om administratieve ondersteuning te bieden aan het verkoopproces
• Zorgen voor de administratieve follow-up verzekeren en controleren van de toegewezen dossiers volgens de vastgestelde administratieve procedure, de volledigheid van de documenten en/of andere administratieve elementen om ervoor te zorgen dot alle administratieve verplichtingen naar behoren worden nagekomen
• Ontvangen, controleren en goedkeuren van facturen volgens de vastgestelde procedure binnen de afdeling om de betaling van goederen, diensten en producten te waarborgen

Gaat dit over jou? 

• Bachelor diploma of gelijkwaardige ervaring
• Minimaal 3 jaar relevante ervaring
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in NL en FR (mondeling en schriftelijk)
• Sterke administratieve vaardigheden
• Organisatorisch talent; een echte duizendpoot
   

Waarom kiezen voor D’Ieteren?
 

• Een uitgebreid loonpakket gebaseerd op jouw competenties en prestaties, een jaarlijkse bonus, 6 extra vakantiedagen, maaltijdcheques en een pensioenplan, hospitalisatie- en ambucare verzekering, 
• Geniet van een abonnement voor openbaar vervoer, een fietsleasing of autoleasing voor zowel jou als je gezin, dit aan gunstige voorwaarden
• Profiteer van de mogelijkheid om efficiënt vanuit huis te werken, met een thuiswerk- en internetvergoeding, en een compleet IT-pakket om jouw comfort te garanderen 
• Ontwikkel je talenten verder door middel van opleidingen in onze D’Ieteren Academy  
• Breed aanbod qua carrière-opportuniteiten: met meer dan 31 merken, bieden wij een overvloed aan kansen om jouw professionele groei te bevorderen 

Dus … D'Ieteren, wie zijn we ook alweer?

Wij bouwen aan mobiliteit van de toekomst in België! We ontwikkelen non-stop een steeds ruimer gamma mobiliteitsproducten en -diensten die verder reiken dan het louter verkopen en verdelen van voertuigen. Dit brede ecosysteem van merken, producten en diensten heeft als enig doel uw dagelijkse leven gemakkelijker te maken.