Used Car Advisor

Chez Used Car au sein de Volkswagen D’Ieteren Finance, nous développons une activité en forte croissance autour de la vente de véhicules d’occasion. Grâce à nos plateformes en ligne, les clients peuvent facilement choisir un véhicule et démarrer leur parcours d’achat de manière digitale.
Dans le cadre de cette croissance, nous renforçons notre équipe. Nous recherchons un Used Car Advisor qui accompagnera les clients tout au long de leur processus d’achat en ligne et qui souhaite contribuer au développement d’une nouvelle activité au sein de notre organisation.
Dans ce rôle, vous combinez vente en ligne, conseil téléphonique et suivi administratif afin d’offrir à chaque client une expérience fluide, personnalisée et de qualité.

Quelles seront vos responsabilités?

Votre rôle est très polyvalent et couvre l’ensemble du parcours client: du premier contact jusqu’à la livraison du véhicule.

• Vous accompagnez les clients dans leur processus de leasing en ligne: les clients choisissent leur véhicule via notre plateforme. Lorsqu’ils interrompent le processus ou ont des questions, vous prenez l’initiative de les contacter afin de les aider à poursuivre leur démarche.
• Vous vendez et conseillez par telephone: vous aidez les clients à finaliser leur choix, établissez des offres et les guidez tout au long du processus d’achat en ligne.
• Vous gérez le processus de vente dans le CRM: vous assurez le suivi des leads et veillez à une gestion rigoureuse de chaque opportunité.
• Vous coordonnez le suivi logistique: vous collaborez avec les concessionnaires et les équipes internes afin d’organiser la livraison et le transport du véhicule.
• Vous contribuez à l’amélioration continue: vous proposez des idées afin d’optimiser les processus et l’expérience client.

Vous retrouvez-vous dans le profil suivant?  

Nous recherchons une personne motivée, avec un vrai sens commercial et un fort potentiel de développement. Vous rejoindrez une équipe jeune et dynamique où l’initiative et les idées sont valorisées.

• Vous disposez d’un diplôme de Bachelor ou d’une première expérience dans une fonction commerciale ou de vente.
• Vous parlez couramment le néerlandais et le français.
• Vous avez une orientation commerciale et vous êtes à l’aise avec le contact client par téléphone.
• Vous travaillez de manière structurée et rigoureuse et êtes capable de suivre plusieurs dossiers en parallèle.
• Vous faites preuve d’initiative, proposez des améliorations et aimez travailler en équipe.

Que pouvez-vous attendre si vous rejoignez Volkswagen D’Ieteren Finance

• Un package salarial étendu basé sur vos compétences et performances, un bonus annuel, 6 jours de vacances supplémentaires, des chèques-repas et un plan de pension, une assurance hospitalisation et ambucare, ...  
• Choix parmi de nombreuses solutions de mobilité adaptées à votre style de vie. Qu’il s’agisse d’une voiture de société, d’un abonnement aux transports en commun, d’un leasing de vélo ou d’un leasing de voiture pour vous et votre famille, vous avez le choix!  
• Bénéficiez de la possibilité de travailler efficacement depuis votre domicile, avec une allocation de télétravail et une indemnité pour l’accès à l’internet, ainsi qu’un pack informatique complet pour assurer votre confort  
• Développez vos talents par le biais des formations proposées par notre D’Ieteren Academy  
• Un large éventail d’opportunités de carrière: avec plus de 31 marques, nous offrons une multitude d’opportunités de développement professionnelle

Qu’est-ce qui se cache derrière le nom de Volkswagen D’Ieteren Finance? 

Vous êtes passionné par le monde de l'automobile et vous recherchez un lieu de travail dynamique ?
Alors faites connaissance avec Volkswagen D'Ieteren Finance (VDFin), le pionnier incontesté et le partenaire de mobilité pour les particuliers et les professionnels: nous créons des synergies avec le vaste réseau de concessionnaires de nos marques Volkswagen, Audi, Seat, Skoda, Porsche et MAN. Notre objectif?
Garantir la mobilité de nos clients en leur proposant des solutions flexibles (tant des solutions de financement et de leasing que des solutions complètes pour la conduite électrique), un service de qualité, un suivi minutieux et des conseils sur mesure.

Toute personne qui partage notre passion est la bienvenue ! 
Chez Volkswagen D'Ieteren Finance, nous croyons en la force de la diversité et de l’inclusion. Nous accueillons les candidatures de toutes et tous, quels que soient votre origine, genre ou situation personnelle. Ensemble, nous souhaitons créer un environnement de travail où chacun·e se sent accueilli·e et a la possibilité de se développer pleinement.