Service Advisor avec connaissances en mécanique automobile

Wonderservice est un concept de garage qui se distingue en plaçant le client au centre de ses priorités : des prix compétitifs, un excellent rapport qualité-prix, une transparence totale envers le client final, des exigences de qualité strictes et une optimisation continue de nos processus.
Pour notre site de Drogenbos, nous recherchons un(e) Service Advisor enthousiaste et expérimenté(e)! 

Quelles seront vos responsabilités?

• Accueil et accompagnement des clients: vous accueillez les clients et discutez avec eux des travaux prévus pour la réparation et l’entretien de leur véhicule.
• Planification et coordination: vous assurez une planification efficace et jouez le rôle d’intermédiaire entre le client et l’atelier.
• Administration et facturation: vous gérez les dossiers clients avec précision et garantissez une facturation correcte.
• Commandes: vous êtes responsable des commandes de pièces et composants.
• Communication: vous travaillez de manière proactive et tenez les clients informés à tout moment de l’avancement des travaux sur leur véhicule.

Vous retrouvez-vous dans le profil suivant?

• vous avez de l’expérience dans le secteur automobile, de préférence comme mécanicien, et disposez de connaissances techniques suffisantes pour accompagner correctement vos clients et soutenir vos collègues.
• votre sens du service est primordial: vous réfléchissez avec le client, communiquez de manière transparente et recherchez toujours la meilleure solution possible.
• vous vous exprimez couramment en néerlandais et en français, ce qui vous permet de conseiller clients et collègues de façon fluide et professionnelle.
• vous gardez toujours une vue d’ensemble, planifiez efficacement et restez résistant au stress, même face à des situations imprévues.
• vous veillez chaque jour à une administration irréprochable.
• vous êtes disposé(e) à travailler selon un système de pauses, avec un horaire variable entre l’ouverture (7h30) et la fermeture (17h30) du garage. 

Que pouvez-vous attendre si vous rejoignez D’Ieteren? 

• Un package salarial attractif, basé sur vos compétences et vos performances, un système de leasing automobile pour vous et votre famille, ainsi que des chèques-repas.
• De nombreuses réductions sur nos marques et produits.
• De larges opportunités de formation pour soutenir et stimuler votre développement professionnel.
• Un large éventail de perspectives de carrière : avec plus de 31 marques, nous offrons une multitude d’opportunités pour favoriser votre évolution professionnelle.

Donc... Wonderservice, qui sommes-nous au juste? 

Wonderservice est une organisation ambitieuse et en pleine croissance, spécialisée dans l’entretien mécanique de qualité et les réparations de véhicules, toutes marques confondues. Qu’il s’agisse d’un entretien périodique, du remplacement de freins ou de pneus, d’un diagnostic ou de la préparation au contrôle technique – chez Wonderservice, la qualité est toujours notre priorité.
Notre objectif ? Figurer parmi le Top 5 des prestataires en entretien et réparations multimarques, avec une couverture nationale.
Toute personne qui partage notre passion est la bienvenue !

Chez Wonderservice, nous croyons en la force de la diversité et de l’inclusion. Nous accueillons les candidatures de toutes et tous, indépendamment de l’origine ethnique, du genre, de l’âge, de l’orientation sexuelle, d’un handicap ou de toute autre caractéristique. Ensemble, nous voulons créer un environnement de travail où chacun(e) se sent le bienvenu et a la possibilité de s’épanouir.