IT Solutions Manager

Wondergroup est une filiale de D’Ieteren et un acteur majeur dans le secteur automobile. Avec un écosystème de deux marques fortes, Wondergroup propose des solutions de maintenance et de réparations au sein d’un large réseau de concessionnaires. Wonderservice est spécialisée dans la maintenance et les réparations mécaniques, tandis que Wondercar se concentre sur les réparations de carrosserie. Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un Junior IT Solution Manager qui jouera un rôle clé dans la mise en œuvre, l'optimisation et le support de nos systèmes informatiques.

Quelles seront vos responsabilités?

En tant que Junior IT Solution Manager, vous aurez un rôle dual au sein de notre équipe. D'une part, vous serez un maillon essentiel dans le déploiement réussi d'un grand projet informatique au sein de notre réseau de carrosseries. Vous travaillerez en étroite collaboration avec diverses équipes informatiques et nos concessionnaires Wondercar, où vous serez régulièrement sur site pour accompagner les utilisateurs lors de la mise en œuvre du nouveau système. Vous approfondirez vos connaissances des technologies utilisées et assurerez une intégration fluide dans les opérations quotidiennes. D'autre part, vous serez responsable de l'amélioration continue de deux systèmes de gestion des concessionnaires existants, qui sont essentiels au fonctionnement opérationnel de nos garages et carrosseries. Vous deviendrez l'utilisateur expert (Super User) de ces programmes et serez le point de contact unique (Spoc) pour l'informatique et les concessionnaires.

• Soutien dans les nouveaux projets informatiques au sein de Wondergroup (comme un outil de planification basé sur l'AI ou un chatbot sur le site web).
• Maintenance et gestion des systèmes DMS PlanManager et WACSonline. Les connaissances nécessaires seront acquises lors de votre onboarding et grâce à une utilisation active.
• Analyse et amélioration continue des processus commerciaux existants dans les outils IT de Wonderservice et Wondercar.
• Identification et traduction des nouvelles exigences métiers pour augmenter l'efficacité et la rentabilité du réseau de concessionnaires.
• Développement et animation de formations (avancées) pour les utilisateurs finaux (en collaboration avec le Learning & Development Manager).
• Accompagnement des nouveaux Wonderservices et Wondercars ; de l'onboarding à la formation des experts.
• Création de documentation numérique claire et accessible ainsi que de manuels d'utilisation pour les utilisateurs finaux.

Vous retrouvez-vous dans le profil suivant ?

• Vous avez un diplôme de bachelier ou de master en Business IT, Informatique appliquée, Économie d'entreprise, Administration des affaires, Sciences de la communication ou dans un domaine similaire.
• Vous avez un esprit analytique, orienté solutions et critique.
• Vous êtes doté d’excellentes compétences en communication et pouvez expliquer clairement des processus IT/commerciaux complexes aux utilisateurs finaux.
• Vous travaillez de manière autonome, mais vous vous intégrez également bien dans une équipe de projet.
• Vous travaillez régulièrement sur site dans des garages et des centres de carrosserie au sein de notre réseau de concessionnaires.
• Vous parlez couramment néerlandais et français, vous êtes proactif(ve) et vous n'hésitez pas à prendre des initiatives.
• Une expérience avec des systèmes IT DMS et un intérêt pour le secteur automobile sont un plus.

Que pouvez-vous attendre si vous rejoignez Wondercar?

• Un package salarial complet, basé sur vos compétences et performances, un bonus annuel, des chèques-repas, un plan de retraite et une assurance hospitalisation, une voiture et une carte carburant.
• De nombreuses réductions sur nos marques et produits.
• Des possibilités de formation étendues pour soutenir et stimuler votre développement professionnel.
• Un environnement de travail dynamique et innovant où vous pouvez avoir un impact.
• Une culture d'entreprise ouverte qui encourage l'initiative et le développement.
• Flexibilité dans votre travail, avec la possibilité de travailler partiellement sur site et partiellement en télétravail.

Donc… Wondergroup, qui sommes-nous déjà?

D’Ieteren vise, à travers sa filiale Wondergroup, une mobilité fluide et durable pour tous. C’est pourquoi Wondergroup développe un écosystème de marques fortes dans des domaines spécifiques. L’entretien mécanique et les réparations sont assurés par Wonderservice, tandis que Wondercar est spécialisé dans la réparation de carrosserie. Grâce à cette stratégie multimarque, Wondergroup ambitionne de devenir un acteur de premier plan en Belgique dans le domaine du remarketing et des réparations.