CRM Campaign Lead

En tant que CRM Campaign Lead chez D’Ieteren Automotive vous collaborez avec des marques emblématiques telles que VW, Audi, SKODA, SEAT, Porsche et CUPRA. Vous êtes le point de contact central pour tout ce qui concerne le CRM et vous contribuez activement à une stratégie orientée client, concrète et efficace. Grâce à votre approche collaborative, vous développez des campagnes qui renforcent la relation avec le client. Ensemble avec vos collègues et partenaires, vous construisez des relations durables et une expérience de marque inspirante.

Quelles seront vos responsabilités ?

Dans ce rôle, vous combinez une vision stratégique avec une approche humaine. Vous accompagnez les marques dans leur démarche CRM et veillez à ce que les campagnes soient non seulement efficaces, mais aussi porteuses de relations clients durables.

• Vous êtes un partenaire CRM de confiance pour les marques : vous les conseillez sur la stratégie, l’enrichissement des données et les objectifs à long terme, tout en les encourageant à tirer le meilleur de leurs relations clients
• Vous encadrez et soutenez les CRM Campaign Officers : vous stimulez leur développement, partagez vos connaissances et veillez à la qualité des campagnes
• Vous transformez les insights clients en actions concrètes : de la stratégie de segmentation aux recommandations de campagne, toujours avec un regard attentif sur la pertinence et l’impact
• Vous pilotez l’exécution des campagnes CRM de A à Z : vous assurez une planification fluide, des briefings clairs et un contrôle qualité à chaque étape
• Vous créez des ponts entre les équipes : vous collaborez étroitement avec le marketing, les experts data et les autres parties prenantes pour aligner les campagnes CRM sur la stratégie globale de la marque

Vous retrouvez-vous dans le profil suivant ? 

• Vous êtes titulaire d’un bachelier ou master, ou vous avez au moins deux ans d’expérience dans la mise en œuvre de campagnes marketing nationales orientées client, via différents canaux
• Vous avez une expérience pratique des campagnes e-mail et de la segmentation client, et vous êtes à l’aise dans un environnement marketing digital
• Vous avez déjà utilisé un outil d’automatisation marketing, idéalement Salesforce Marketing Cloud, ou vous êtes prête à vous y former
• Vous avez une bonne maîtrise de la segmentation de données et savez comment atteindre les bons publics de manière pertinente
• Vous communiquez avec aisance en français et en néerlandais, à l’oral comme à l’écrit, et vous vous exprimez également bien en anglais
• Vous aimez travailler en équipe et bâtir des relations solides basées sur la confiance et le respect mutuel
• Vous avez une approche orientée solutions et aimez atteindre des objectifs communs, avec attention pour la qualité et l’impact

Que pouvez-vous attendre si vous rejoignez D’Ieteren?

• Un package salarial équitable et attractif, en adéquation avec vos compétences et votre engagement, accompagné d’un bonus annuel, 11 jours de congé supplémentaires, des chèques-repas, ainsi qu’un plan de pension, une assurance hospitalisation et une assurance ambulatoire (Ambucare)... 
• Choix parmi de nombreuses solutions de mobilité adaptées à votre style de vie. Qu’il s’agisse d’une voiture de société, d’un abonnement aux transports en commun, d’un leasing de vélo ou d’un leasing de voiture pour vous et votre famille, vous avez le choix! 
• Bénéficiez de la possibilité de travailler efficacement depuis votre domicile, avec une allocation de télétravail et une indemnité pour l’accès à l’internet, ainsi qu’un pack informatique complet pour assurer votre confort 
• Développez vos talents par le biais des formations proposées par notre D’Ieteren Academy 
• Un large éventail d’opportunités de carrière: avec plus de 31 marques, nous offrons une multitude d’opportunités de développement professionnel

Qu’est-ce qui se cache derrière le nom de  D’Ieteren ?

Nous construisons la mobilité du futur en Belgique ! Nous développons sans relâche une gamme de plus en plus large de produits et de services de mobilité qui vont au-delà de la simple vente et distribution de véhicules. Ce vaste écosystème de marques, de produits et de services a pour seul objectif de faciliter la vie quotidienne de l’ensemble de nos clients.

Toute personne qui partage notre passion est la bienvenue ! 

Chez D’Ieteren, nous croyons en la force de la diversité et de l’inclusion. Nous accueillons les candidatures de toutes et tous, quels que soient votre origine, genre ou situation personnelle. Ensemble, nous souhaitons créer un environnement de travail où chacun·e se sent accueilli·e et a la possibilité de se développer pleinement.