Service Advisor

Pour notre toute nouvelle agence, Wonderservice, à Drogenbos, nous cherchons un Conseiller Service enthousiaste et expérimenté !
 

Quelles seront vos responsabilités ?
 

• Accueil clients : Vous accueillez les clients et discutez avec eux des travaux prévus concernant la réparation et l’entretien de leur véhicule.
• Planification et coordination : Vous assurez une planification efficace et jouez le rôle de lien entre le client et l’atelier.
• Administration et facturation : Vous gérez les dossiers clients avec précision et vous occupez de la facturation correcte.
• Commandes : Vous organisez les commandes de pièces et accessoires pour l’atelier.
• Communication : Vous informez régulièrement les clients sur l’avancement des travaux.
• Accueil au véhicule : En réception directe, vous discutez des travaux prévus et notez les remarques des clients.

Vous retrouvez-vous dans le profil suivant ?
 

• Première expérience dans un poste en contact direct avec la clientèle, axée sur la satisfaction du client.
• Bilingue (NL/FR) et excellente communication, à l’aise dans les échanges avec les clients.
• Des connaissances techniques sont essentielles, de préférence dans le secteur automobile, pour fournir un soutien optimal aux clients.
• Flexible, résistant au stress et organisé : tu gardes ton calme même dans les situations les plus stressantes.
• Orienté client et commercial, avec un sens du détail aiguisé pour offrir un service de qualité.
• Compétences administratives solides et rigoureuses, garantissant une gestion sans faille des tâches administratives.
• Disponible pour travailler en horaires variables dans un système de rotation de shifts, avec des horaires alternés entre l’ouverture (7h30) et la fermeture (17h30) du garage.

Que pouvez-vous attendre si vous rejoignez Wonderservice ?
 

• Un package salarial complet basé sur vos compétences et vos performances, une voiture de société, un leasing auto pour vous et votre famille, des chèques-repas, ...
• Des possibilités de formation continue et de développement professionnel.
• Profitez de la possibilité de travailler efficacement depuis chez vous, avec une indemnité de télétravail et de frais internet, ainsi qu’un pack IT complet pour garantir votre confort.
• Participez à un réseau de premier plan dans l'entretien de carrosserie et la maintenance mécanique.

À propos de Wonderservice

Wonderservice est une entreprise ambitieuse et en pleine expansion, spécialisée dans l’entretien mécanique de qualité et la réparation de véhicules toutes marques. Qu’il s’agisse d’un entretien périodique, du remplacement de freins ou de pneus, d’un diagnostic ou de la préparation au contrôle technique, la qualité est notre priorité. Notre objectif ? Figurer dans le Top 5 des prestataires multi-marques en Belgique, avec une couverture nationale.