Marketing Automation Officer

En tant que Marketing Automation Officer chez D'Ieteren Automotive (VW, Audi, SKODA, SEAT, Porsche, CUPRA, ...), vous exécutez des campagnes marketing (e-mail, publipostage, segmentation de données). Vous développez de nouvelles activations pour renforcer la stratégie CRM et stimuler les ventes et le service après-vente.

Quelles seront vos responsabilités ? 

Le Marketing Automation Officer rapporte directement au CRM Campaign Operations Manager et est responsable de:

• Challenger et conseiller les marques lors de la définition de leurs briefings de projet, et implémenter de nouveaux projets et activations en accord avec le CRM Campaign Operations Manager pour accroître l'orientation client et le succès commercial
• Mettre en place, tester et activer des campagnes e-mail de A à Z dans l'outil d'automatisation marketing, y compris la sélection et la segmentation des clients selon la réglementation GDPR
• Fournir des rapports complets sur les campagnes avec des recommandations spécifiques pour améliorer l'impact des campagnes futures
• Coacher et former les Junior Campaign Officers, selon les besoins, sur les outils d'automatisation marketing, les modèles de données et les processus
• Analyser les campagnes à un niveau consolidé (par exemple, trimestriellement) et développer des recommandations stratégiques ainsi que des plans d'inspiration CRM pour le court et le long terme pour chaque marque
• Gérer la satisfaction client en ajoutant de nouvelles communications pour augmenter les ventes et le service après-vente, tout en fournissant des rapports et des propositions d'amélioration
• Exécuter et optimiser des projets CRM pour les marques et le département marketing afin de faire progresser la stratégie CRM, y compris l'analyse technique, la mise en œuvre et le reporting
• Suivre les nouvelles tendances et technologies et rechercher proactivement des améliorations ou de nouvelles opportunités pour développer davantage le modèle commercial de D'Ieteren

Vous retrouvez-vous dans le profil suivant ? 

• Diplôme de Bachelier ou de Master ou minimum 2 ans d'expérience pertinente dans l'exécution de campagnes marketing nationales orientées consommateur à canaux multiples et parties prenantes multiples, incluant une expérience pratique des campagnes e-mail, de la segmentation client, etc.
• Expérience avec un outil d'automatisation marketing (de préférence Sales Force Marketing Cloud)
• Expérience en segmentation de données
• Bonnes compétences en communication verbale, écrite et visuelle en français et en néerlandais
• Fortes compétences personnelles et capacité à collaborer avec succès au sein de différentes organisations, avec des résultats prouvés
• Capacité à résoudre les problèmes et à travailler de manière orientée résultats

Que pouvez-vous attendre si vous rejoignez D’Ieteren? 

• Un package salarial étendu basé sur vos compétences et performances, un bonus annuel, 11 jours de vacances supplémentaires, des chèques-repas et un plan de pension, une assurance hospitalisation et ambucare, ... 
• Choix parmi de nombreuses solutions de mobilité adaptées à votre style de vie. Qu’il s’agisse d’une voiture de société, d’un abonnement aux transports en commun, d’un leasing de vélo ou d’un leasing de voiture pour vous et votre famille, vous avez le choix! 
• Bénéficiez de la possibilité de travailler efficacement depuis votre domicile, avec une allocation de télétravail et une indemnité pour l’accès à l’internet, ainsi qu’un pack informatique complet pour assurer votre confort 
• Développez vos talents par le biais des formations proposées par notre D’Ieteren Academy 
• Un large éventail d’opportunités de carrière: avec plus de 31 marques, nous offrons une multitude d’opportunités de développement professionnel 

Qu’est-ce qui se cache derrière le nom de  D’Ieteren ?

Nous construisons la mobilité du futur en Belgique ! Nous développons sans relâche une gamme de plus en plus large de produits et de services de mobilité qui vont au-delà de la simple vente et distribution de véhicules. Ce vaste écosystème de marques, de produits et de services a pour seul objectif de faciliter la vie quotidienne de l’ensemble de nos clients.