Commercial Relations
Fleet Account Manager

Fleet Account Manager

Fleet Account Manager

Onze missie als VDFin is duidelijk “Geniet van uw gemoedsrust”. We willen dat onze klanten, wie ze ook zijn, zich goed verzorgd voelen, wat hun behoeften ook zijn, en dat ze zich nergens zorgen over hoeven te maken.

Deze missie is een belangrijke drijfveer voor de FLEET ACCOUNT MANAGER die, binnen de pool Sales & Marketing, direct leiding geeft aan de SME Account Supervisors, de Key Account & Public Affairs Account Manager en de Wholeseale Dealer Supervisor en hiermee, indirect, een team aanstuurt van meer dan 40 medewerkers.

Concreet, in deze functie…

  • Bepaal je de strategie van het departement Fleet Account Management, het commerciële hart van VDFin, en vertaal je deze naar doelstellingen voor de verschillende teams. In dit kader zorgt u ervoor dat de actieplannen, die VDFin voorziet in zijn groeiplan, worden uitgewerkt en gerealiseerd.
  • Beheer je de toegewezen budgetten (o.a. interventiebudget)
  • Zet je in op het onderhouden van lange termijn relaties met onze klanten en bepaal je de aanpak voor het maximaliseren van onze vernieuwingsgraad en up/cross-selling met het oog op het garanderen van onze winstmarge.
  • Behoud je het overzicht van de klantenportefeuilles, monitor je onze resultaten en zoek je naar commerciële opportuniteiten, dit gesteund door uw managers.
  • Ken je de evolutie van de fleetmarkt en deel je deze kennis overheen alle departementen bij VDFin.
  • Is een succesvolle lancering van Miles uw topprioriteit. Je waakt over een goede werking van de teams en het systeem, begeleidt en motiveert uw medewerkers bij deze verandering. Je implementeert, met behulp van de Supervisors, wijzigingen in de bestaande werkprocessen om de klanttevredenheid en –binding te verhogen.
  • Heb je een breed netwerk aan contacten, zowel intern (VDFin, D’Ieteren Automotive, filiale D’Ieteren, …) als extern (Volkswagen Financial Services, klanten, …).
  • Hou je op regelmatige basis statusmeetings omtrent de te beheren portefeuilles met de verschillende betrokken partijen (intern en extern)
  • Coach je uw managers en supervisors bij het behalen van hun doelstellingen en hun algemene ontwikkeling.
  • Rapporteer je aan Philippe Vandersteen, onze Head of Sales & Marketing.

Profiel:

  • Je hebt een hoger diploma, bij voorkeur in een economische of commerciële richting
  • Je hebt een bewezen ervaring in de wereld van de fleet (+/- 10 jaar)
  • Je kan meerdere, interne, commerciële teams leiden met de nodige enthousiasme en dynamiek
  • Je bent resultaatgericht, kan werken met cijfers en hebt het vermogen om te denken in termen van procesverbetering
  • Je bent commercieel ingesteld, kan beslissingen nemen en beschikt over de nodige leadership skills
  • Je inspireert anderen, denkt vooruit en hebt geen schrik van verandering
  • Je hebt de vaardigheid om je zeer goed uit te drukken in het Nederlands, in het Frans en in het Engels, dit zowel mondeling als schriftelijk