Technics
Automotive Technical Expert | D'Ieteren | Kortenberg

Automotive Technical Expert | D'Ieteren | Kortenberg

Bij D’Ieteren brengen we vloeiende mobiliteit al 215 jaar naar onze klant. Een pure beleving, met multimodale innovatie op volle snelheid. Daarbij rekenen we op de beste skills van de knapste koppen. Vol motivatie en ambitie, die de leiding nemen en blijven vernieuwen.


De uitdagingen rond mobiliteit pakken we aan met tonnen ervaring en knowhow. Met de passie voor techniek die ons als Belgisch bedrijf altijd heeft gekenmerkt. Zet samen met ons het hele land in beweging. Make your move. Moving people forward. Op naar de toekomst van gezonde, innovatieve mobiliteit.

Heb je een sterke auto-technische kennis en heb je oog voor detail? Heb jij de ambitie om de dealers continu te helpen in zijn garantieproces?
Wacht niet langer, deze vacature is op je lijf geschreven!

Doel van de functie

Binnen After Sales Support, bieden wij elke dag opnieuw ondersteuning aan de After Sales Teams van de dealers in België om de eindklant zo goed en zo snel mogelijk te helpen bij zijn reparatie en mobiliteit.
Als Warranty Optimization Advisor, speelt u hierbij een belangrijke rol in zowel garantiereparaties als andere reparaties. En dit niet enkel vandaag, u bepaalt mee de toekomstige optimalisaties in het garantieproces van de invoerder én van de dealer.

Verantwoordelijkheden

  • Analyseren van garantieherstellingen en bepalen van de ideale herstelmethode voor alle types van reparaties (reparatie pack) op basis van verschillende informatiebronnen.
  • Het controleren van ingediende garantieclaims aan de hand van deze reparatie pack. Indien uit deze controle blijkt dat de reparatie niet correct is uitgevoerd, neem je de beslissing om de claim (gedeeltelijk) terug te vorderen van de garage.
  • Het opstellen van ‘criteria’ in onze garantie-applicatie ter ondersteuning van het dealernet om kwalitatieve claims te waarborgen in de toekomst.
  • Communiceren met verschillende profielen bij de dealerships en de verschillende merkfabrieken voor een optimaal gebruik van de reparatie packs.
  • Bedenken en uitwerken van nieuwe ideeën om de garantiedienst bij de invoerder en de dealer verder te optimaliseren.

Profiel

  • Zeer grondige kennis van autotechniek
  • Ervaring in atelier of als claim advisor is een meerwaarde
  • Oog voor detail
  • Analytisch ingesteld
  • Nederlands & Frans, geschreven en gesproken. (Engels en Duits zijn optioneel)
  • Communicatief sterk

Aanbod

In ruil voor al deze kwaliteiten bieden wij jou een aantrekkelijk salarispakket met tal van extralegale voordelen zoals een bedrijfswagen en tankkaart en de mogelijkheid om door te groeien in een onderneming dat toonaangevend is in de Belgische automotivesector.