Technics
Technical Service Supervisor | D'Ieteren Auto | Kortenberg

Technical Service Supervisor | D'Ieteren Auto | Kortenberg

Functie :

  • Je coacht en begeleidt je eigen team op hun persoonlijke ontwikkeling, resultaten en competenties waardoor het zelfsturend vermogen van het team vergroot. Naast het ontwikkelen van het team denk je zelf ook mee met de operationele managers over hoe we naar de dealers kunnen communiceren.
  • Je superviseert en coördineert de werkzaamheden van een team technical advisors (+/- 13 personen), die je ondersteunt en opvolgt bij hun dagelijkse activiteiten aan de hand van vooropgestelde KPI’s. Je treedt op bij meer complexe problemen waarbij je jouw team ondersteunt bij het zoeken van oplossingen.
  • Je waakt over een goede en snelle communicatie naar de dealers: motiveren van het team om een klantgerichte en kwalitatieve service aan te bieden. Opvolgen van KPI’s (snelheid van antwoorden, kwaliteit van antwoorden).
  • Coördineren van de contacten met de fabriek
  • Dagelijkse rapportages om dashboards met statistieken te voeden. Het doel is snel te reageren op werkpunten bij de dealer.
  • Behandelt klachten vanuit de fabrieken en dealers.

Profiel :

  • Hogere technische opleiding in de automobiel
  • U hebt sterke affiniteiten en kennis in de automobielsector.
  • U hebt een succesvolle ervaring in teammanagement
  • U bent optimistisch en je geeft deze energie door aan je team
  • U bent open van geest, commercieel, veelzijdig, en rigoureus

Ons Aanbod :

Wij bieden een positie aan met verantwoordelijkheid over een team, waarbij u op de hoogte blijft van de allernieuwste technische ontwikkelingen in de automobielwereld… en dit bovenop een aantrekkelijk salarispakket, met een dienstwagen, interessante extra-legale voordelen, en carrièremogelijkheden binnen een toonaangevende onderneming in de Belgische automobielsector.

#LI-HCM1