Marketing & Communication
Innovation Marketing Project Manager | Volkswagen D'Ieteren Finance | Leuven

Innovation Marketing Project Manager | Volkswagen D'Ieteren Finance | Leuven

Innovation Marketing Project Manager ​​​​​​

De wereld van de mobiliteit is in volle verandering. Tal van disrupties, groot en klein, loeren om de hoek. De mindset van de consument verandert.

Ben jij klaar om samen met ons de toekomst te bepalen? En te zorgen dat Volkswagen D’Ieteren Finance (VDFin) een referentie is en blijft in de wereld van de mobiliteitsdienstverlening?

Als strategisch marketeer maak je deel uit van de Marketing & Product afdeling van VDFin. Je analyseert markevoluties, het competitief landschap en – bovenal – klantenbehoeftes. Op basis hiervan stel je, samen met de marketing manager, het bestaande product- en serviceportfolio in vraag en buig je je over mogelijke nieuwe services. Uiteraard betekent dit ook de continue verbetering van de customer journey waarbij bepaalde touchpoints en (marketing)processen aangepast worden. Deze helpen prioriteren, vanuit een business strategisch en vooral klantenperspectief, en in concrete projecten gieten, behoort tot de verantwoordelijkheden.

Maar dat is niet alles. Gezien we het belangrijk vinden dat strategie geworteld blijft in de werkelijkheid – die van onze klanten, stakeholders en partners –, ben je ook verantwoordelijk voor de integratie van de financiële diensten in de customer journey, in de owned en paid media, van enkele merken van de groep. Deze wisselwerking tussen VDFin en de merken, met de klant in ‘t centrum, brengt de meest verrijkende inzichten.

Wie zijn wij?

Volkswagen D’Ieteren Finance (VDFin) is vooral gekend als de captive van D’Ieteren, invoerder van de merken van de Volkswagen Groep, al bieden we ook toegang tot andere merken. We bieden financierings- en leasingoplossingen voor particulieren en bedrijven. Deze omvatten naast de leasing of lening voor een wagen ook diensten zoals verzekeringen, onderhoud en alternatieve mobiliteitsoplossingen. Als echte mobiliteitspartner ontwikkelen we permanent nieuwe producten die beantwoorden aan de noden van vandaag of anticiperen op de verwachtingen van morgen. Op deze manier wensen we onze klanten gemoedsrust te bieden, door hun de mobiliteit te bieden die ze verdienen. Als filiaal van D'Ieteren en de Volkswagen Groep, kunnen we bovendien buigen op meer dan 200 jaar mobiliteitservaring.

Wie ben jij?

TAKENPAKKET

Competentiedomein: projecten in innovatie en service design

  • Je analyseert markttendensen en klantenbehoeftes
  • Je past het design van bestaande diensten aan, stelt nieuwe services voor, definieert value propositions en toetst ze af aan de markt
  • Je analyseert de customer journey op basis van deze inzichten
  • Je definieert go-to-market of marketingcommunicatie-strategieën voor deze diensten
  • Je werkt samen en overlegt met je collega project managers (VDFin team en marketing experts van D’Ieteren en VWFS HQ)

Merkintegratie: financiële dienstverlening voor een tweetal merken uit onze groep

  • Je bent het VDFin aanspreekpunt voor je collega marketeers van deze merken en voor hun lead creative agencies
  • Samen met de collega’s van pricing werk je aan sterke acties waarbij je de belangen van de klant en de middellange strategie bewaakt
  • Je promoot het juiste product op de juiste plek bij de juiste doelgroep
  • Je doet dit zowel voor specifieke campagnes van deze merken als voor hun always-on content, en zowel voor hun owned als hun paid media
  • Je stelt in dit kader zelf briefings op voor de externe agentschappen of vult die van het merk aan en (co)coördineert de uitvoering
  • Je waakt daarbij over de correcte toepassing van de wetgeving op reclame voor consumentenkrediet
  • Je analyseert en meet de resultaten van elke campagne en media-integratie: je verzamelt de nodige gegevens, doet aanbevelingen voor de toekomst, stuurt A/B tests e.d. aan, en rapporteert hierover aan de marketing manager en verschillende stakeholders
  • Je analyseert bovenal de digital customer journey (website/platformen) van deze merken vanuit het standpunt van een financial services klant of prospect en geeft concrete aanbevelingen
  • Je informeert de verschillende diensten die bij ke projecten betrokken zijn voortdurend over de voortgang en resultaten

Budgetbeheer

  • Je valideert alle bestekken met betrekking tot je projecten
  • Je zorgt dat de uitgaven overeenstemmen met de gevalideerde begroting voor je projecten

PROFIEL

Opleiding en kennis

  • Master in relevant domein (marketing, communicatie, economie, business engineering…)
  • Minstens 5 jaar ervaring
  • Grondige 360° marketingkennis m.b.t. alle owned, paid en earned media

Extra uitgelicht:

    • CRM skills: inzicht in doelgroepen, klantendata en database segmentatie
    • Digital skills: SEM, Google Analytics, CPM en CPC … zijn geen Chinees voor jou
  • Kennis van customer journey mapping en optimalisatie (zeker digitaal, met basics in UX en CRO)
  • Ervaring in projectmanagement vereist
  • Ervaring met Business Design Thinking of Service Design is een plus
  • Kennis van automobielsector of financiële sector is een plus, geen must
  • Grondige kennis van de tweede landstaal (mondeling en schriftelijk) en Engels (mondeling en schriftelijk)

Competenties en persoonlijkheid:

  • Go-getter attitude
  • Onderzoeksmentaliteit en analytische geest
  • Zelfredzaam, fast learner en doorzetter
  • Creativiteit, innovatiecapaciteiten, langetermijnvisie
  • Teamspirit
  • Kan complexiteit aan (projectbeheer met veel stakeholders, multitasking, prioriteren etc.)
  • Precies

#LI-KL1