Technics
Body & Paint Support Advisor | D'Ieteren SA | Kortenberg

Body & Paint Support Advisor | D'Ieteren SA | Kortenberg

Functie :

Wordt technisch expert op gebied van carrosserieherstellingen. De thema’s die behandeld worden, zijn lak- en roestschades, optische en mechanische schades aan interieur en buitenschades van voertuigen.

Concreet:

  • Je behandelt de vragen van onze automobiele netwerken
  • Je analyseert en behandelt de technische/garantie aanvragen die ingediend worden door de distributienetwerken van VW, VW bedrijfsvoertuigen, Audi, Seat en Skoda.
  • Je bepaalt voor elk dossier de financiële tegemoetkoming en de technische oplossing, rekening houdend met de instructies van de fabrikanten en de marges voor commerciële tegemoetkomingen.
  • Je onderhoudt regelmatig contact met de concessiehouders en de naverkoop diensten om technische/garantie vragen te beantwoorden en je beslissingen toe te lichten.
  • Je leidt ook de concessiehouders en hun medewerkers op over de procedures, de informaticasystemen en alle andere onderwerpen die betrekking hebben op het garantiebeleid.

Je maakt deel uit van een team van 14 medewerkers.

Profiel :

Technische expertise - Contactvaardig – Nauwgezet

Je hebt een technisch bachelor diploma (automechanica, electromechanica, …) of je bent gelijkwaardig door ervaring. Bij voorkeur heb je een eerste ervaring in klantenrelaties, receptie of technische expertise in de automobielwereld. Je bent gepassioneerd door techniek en je wil je carrière starten in een polyvalente functie. Je bent tweetalig NL/FR, kennis van Engels of Duits is een troef. Je hebt een grondige kennis van de belangrijkste informatica tools. Je analytische en contactvaardigheden, gecombineerd met je commerciële geest vormen de sleutel tot je succes. Je bent collegiaal, betrouwbaar en nauwgezet. Je bent precies in je adviezen.

Aanbod :

Een functie waarin u zelfstandig kan werken en het verschil kan maken om onze klanten te binden. Een aantrekkelijk loon, extralegale voordelen en carrièremogelijkheden binnen de toonaangevende onderneming in de Belgische automobielsector.

#LI-HCM1