Administration
Approval Service Advisor | D'Ieteren Auto | Anderlecht

Approval Service Advisor | D'Ieteren Auto | Anderlecht

Binnen het kader van zijn meer dan 70-jarige samenwerking met de Volkswagen-groep is D’Ieteren Auto de Belgische invoerder en verdeler van de automerken Volkswagen, Audi, SEAT, ŠKODA, Bentley, Lamborghini, Bugatti en Porsche, van wisselstukken en van toebehoren. D’Ieteren Auto beheert een netwerk van onafhankelijke concessiehouders verspreid over het volledige land en een reeks sites die voornamelijk op de as Brussel-Mechelen-Antwerpen gevestigd zijn. Naast zijn activiteiten als invoerder biedt D’Ieteren Auto ook diensten aan in de langetermijnverhuur net als een volledige waaier aan autofinancieringsmogelijkheden via een dochteronderneming die D’Ieteren deelt met Volkswagen Financial Services. Via D’Ieteren Sport tot slot, verdeelt het bedrijf Yamaha-producten in België en het Groothertogdom Luxemburg.

D'Ieteren Auto een belangrijke speler is in de markt met betrekking tot de veranderingen in de samenleving op vlak van mobiliteit. In een sterk evoluerende wereld blijven wij de toekomst voorbereiden. En we willen dat de mobiliteit van morgen vlot, duurzaam en betaalbaar is om uw dagelijkse leven nog aangenamer te maken.

D'Ieteren Auto is momenteel op zoek naar een :

Approval service Advisor - Anderlecht


Je rol en werkomgeving

Je fungeert als eerste contactpersoon voor de klant (intern of extern) teneinde een optimale klantenservice aan te bieden, een antwoord te bieden op hun vragen en noden en hen te voorzien van de nodige informatie en documenten op het gebied van wettelijke documenten, procedures bij in-en uitvoer, technische controle, toegelaten verbouwingen, fysieke controle van de voertuigen…


Jouw uitdagingen

  • Binnen een team, beheer je de homologatiedossiers van de verbouwde nieuwe voertuigen voor de verschillende merken van de groep (opstarten van nieuwe dossiers en opvolging)
  • Je beantwoordt de vragen van de klanten (telefonisch, per mail of aan het loket) betreffende invoer en uitvoer van wagens, technische controle, mogelijke verbouwingen en verschaft de klanten allerhande gevraagde informatie betreffende homologatie van de wagens.
  • Je verwerkt de aanvragen van de concessiehouders of eindklanten betreffende duplicaten van wettelijke documenten, identificatiestickers, attesten , akkoorden en attesten voor verbouwingen, CO2-attesten, informatie over de Euro-norm…
  • Je voert de fysieke controles van de wagens uit om de nodige attesten te kunnen afleveren.
  • Opzoeken van informatie, bestellen van documenten, in de verschillende systemen van de fabrieken/ D’Ieteren (Fermat, Taddo, Elsa, Etka, Docleg, PRMS,…)
  • Administratief beheer van de bestellingen en aanvragen
  • Nemen van afspraken, ontvangst van de klanten aan het loket
  • Je hebt regelmatig contact met de verschillende overheidsdiensten en met de verschillende fabrieken.


Je hebt

  • Bachelor/ Technische opleiding of gelijkwaardig door ervaring
  • Sterke affiniteit met de automobielsector
  • Goede kennis van MS Office (Excel, Word,Outlook…)
  • Reeds enige ervaring in een gelijkaardige functie

Je bent

  • Klantgericht en stressbestendig
  • Teamplayer, servicegericht, goed commercieel gevoel
  • Proactief
  • Georganiseerd en nauwkeurig
  • Bedreven in Problem Solving
  • Flexibel, gewetensvol
  • Perfect tweetalig (FR/NL), gesproken en geschreven, basiskennis van het Engels (Duits is een troef)


#LI-KL1