Technics
Technical Trainer | D'Ieteren Auto | Kortenberg

Technical Trainer | D'Ieteren Auto | Kortenberg

Description de fonction

Organisation

D’IETEREN

Département

Service

Events, Contact Center & Campus

D’Ieteren Campus (Technical)

Fonction

Technical Trainer

ORGANISATION

Dépend du Manager D’Ieteren Campus (Technical) qui rapporte au HR Manager

BUT

Former le personnel technique des concessionnaires afin de mettre à la disposition des concessionnaires un personnel capable d’effectuer des entretiens/réparations qualitatifs conformément aux règles des constructeurs en vue d'assurer la satisfaction du client et la fidélité à l'organisation

RESPONSABILITES (Résultats fondamentaux/tâches principales)

Animation de formations techniques (basiques, spécifiques, sur de nouveaux modèles)

    • enseigne, donne des formations aux mécaniciens où l'homogénéité du groupe n’est pas toujours assurée
    • prépare son cours sur base de matériel didactique, des informations obtenues et traitées
    • fait une démonstration avec des exercices techniques
    • suit la réalisation des exercices par les participants, les corrige si nécessaire
    • évalue les connaissances et les compétences des participants sur base d'un test final et fournit une évaluation à la fin de la formation

Préparation des formations

    • s’informe de l'objet et de la spécificité de la formation planifiée
    • cherche des informations complémentaires si nécessaire
    • compose le matériel didactique en fonction de la durée et du contenu
    • crée de nouveaux cours ou adapte les cours existants, intègre de nouveaux développements dans les cours existants, fixe les priorités dans l’information à intégrer
    • est créatif dans la conception d’exercices et des outils utilisés
    • organise et développe des tests en ligne
    • commande les pièces ou les outils nécessaires

Gestion du matériel didactique en magasin

    • surveille la liste des voitures qui sont à la disposition du Centre de formation technique
    • définit les pièces techniques à utiliser pendant la formation, veille à leur bon fonctionnement
    • choisit le matériel didactique requis à partir des systèmes d'information disponibles
    • corrige le texte des cours de base mis à disposition

Développement des connaissances

    • suit régulièrement des formations organisées par le constructeur
    • suit de près les développements techniques

Accompagnement de tiers (interne & externe)

    • répond aux questions techniques des services internes
    • donne occasionnellement des formations techniques aux enseignants de l'enseignement sectoriel ou général, fournit le matériel de formation et suit systématiquement la qualité de leur travail
    • accompagne occasionnellement les étudiants suivant des cours à orientation technique dans leur travail de fin d’études

CONNAISSANCE/EXPERIENCE

  • Niveau de connaissance Bachelor ou équivalent par expérience
  • Expérience professionnelle de quelques années
  • Certificat de formateur (imposé par le constructeur)
  • Connaissance approfondie des techniques didactiques et pédagogiques
  • Connaissance approfondie des techniques de diagnostic
  • Connaissance approfondie des domaines variés au sein de la technique automobile (mécanique, électricité, électronique, hydraulique, pneumatique,…)
  • Connaissance de la structure et des procédures (de travail) internes de l’organisation
  • Connaissance approfondie des normes et des procédures prescrites
  • Connaissance des programmes informatiques courants et spécifiques
  • Connaissance approfondie de la seconde langue nationale (oral et écrit)
  • Connaissance de l’Allemand et de l’Anglais (oral)

AUTONOMIE

  • Est autonome dans la préparation et l'animation de formations, dans la gestion du matériel didactique et l’accompagnement de tiers
  • Est soumis au plan de formation et aux cours imposés par le constructeur, aux manuels pratiques et aux exigences de formation par marque
  • Fait appel au responsable en cas de problèmes d'organisation / de planification, pour se concerter sur le travail et approuver des congés

APTITUDES SPECIFIQUES

  • Dextérité lors du (dé)montage de pièces automobiles