Commercial Relations
Field Operations Manager CVI | D'Ieteren Auto | Kortenberg

Field Operations Manager CVI | D'Ieteren Auto | Kortenberg

Mission principale

  • Etablir et gérer un Réseau de distribution Volkswagen Commercial Vehicules afin de maximiser les ventes tout en satisfaisant la clientèle et assurer l’application dans le Réseau de toutes les stratégies des différents départements de l’Importateur et des Usines.
  • Atteinte des objectifs commerciaux et développement du Réseau.

Responsabilités

  • Définit l’approche de marché de l’équipe en fonction de la politique et de la stratégie de VW CVI et communique cette approche régulièrement aux District Managers et par leur intermédiaire aux équipes extérieures de l’Importateur,
  • Définit les objectifs commerciaux pour les District Managers et fait le suivi de leur réalisation,
  • Choisit et présente des candidatures de concessionnaires, sur avis des District Managers et fait préparer les dossiers en vue d’une approbation par le Comité des marques,
  • Gère, motive et contrôle le Réseau existant,
  • Veille à la réalisation des objectifs par le Réseau afin d’augmenter le volume de vente et la fidélité des clients à la marque,
  • Veille à ce que support et moyens soient accordés aux concessionnaires pour assurer leur fonctionnement, leur rentabilité, etc.,
  • Découvre et analyse les faiblesses du Réseau et trouve des possibilités d’amélioration avec l’aide du District Manager,
  • Gère l’organisation opérationnelle de l’équipe lors des salons annuels,
  • Préside les réunions hebdomadaires avec les DM et les responsables d’équipes pour échanger l’information, pour se mettre d’accord sur les collaborations et pour élaborer de nouveaux projets,
  • Analyse le travail des équipes internes (Technique, Après-vente, Finance, etc. …) et leur influence sur les tâches à exécuter pour sa division,
  • Constitue les dossiers et profils juridiques sur les concessionnaires en collaboration avec le Network Development,
  • Entretien des contacts directs avec la Direction afin de rapporter l’évolution des chiffres de vente et de la collaboration entre les différents départements,
  • Participe aux réunions du Comité Networks Development afin de communiquer les décisions et les besoins d’VW CVI dans la gestion du Réseau
  • Discute et règle des problèmes avec d’autres départements (Après-Vente, Comptabilité, Livraison, etc. …)

Missions particulières
Dans ses domaines de responsabilités, le Field Operations Manager assure la motivation, la qualité du travail et la coordination des activités des collaborateurs.


Lien hiérarchique
Il rapporte au Brand Director Volkswagen Commercial Vehicules


Profil

  • Trilingue NL/FR / ANG , allemand est un plus
  • Rigoureux,
  • bon négociateur
  • Esprit et vision stratégique et opérationel
  • Capacité à passer très vite de la reflexion à l'action et de l'action à la réflexion
  • Caméléon
  • Flexible
  • Déterminé(e)
  • Orientation résultats et clients
  • Motivé et pro-actif
  • Teamplayer
  • Fibre commerciale
  • Analytique et alaise avec les chiffres
  • Connaissance ou intérêt pour le monde de l'automobile
  • Maîtrise de l'utilisation courante des programmes Windows (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
  • Dynamique, créatif/ve, et consciencieux/se
  • Assertif/ve
  • Bon coach
  • Organisé(e)
  • Communique facilement et clairement, tant oralement que par écrit.

Offre

Comme Field Operations Manager tu joues un rôle principal dans le quotidien de D'Ieteren avec beaucoup de responsabilités. Toutes ces responsabilités sont accompagnées d’un salaire compétitif et des avantages extra-légaux comme une voiture de société et une carte d'essence.