Customer Support Employee | D'Ieteren | Kortenberg

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BE 3070 Vlaams Brabant

Rejoignez le leader du marché en matière de mobilité en Belgique !

Pourquoi plus de 95 % de nos employés recommandent notre entreprise comme employeur.

Au sein de notre équipe Customer Service dans le Supply Chain, nous sommes à la recherche d'un Customer Support Employee enthousiaste. Dans ce rôle, vous occuperez une position essentielle en tant que premier point de contact pour nos clients, aussi bien internes qu'externes. Votre principal objectif sera de fournir un service client de qualité en traitant leurs questions et réclamations et en leur fournissant des informations pertinentes.


Quelles seront vos responsabilités ?  
 

  • Centraliser et traiter les demandes, commentaires et problèmes des concessionnaires, tels que les retards et les commandes spéciales, afin de proposer rapidement et avec précision les solutions les plus appropriées
  • Rechercher, traiter et fournir des informations pertinentes à la demande des clients internes ou externes pour les aider à prendre des décisions correctes, telles que les délais de livraison
  • Effectuer le rapprochement des factures des fournisseurs
  • Passer des commandes spécifiques sur demande des clients, telles que des clés, tant pour nos clients que pour les usines
  • Effectuer des tâches administratives de soutien

Vous retrouvez-vous dans le profil suivant ?  

  • Vous êtes bilingue en français et en néerlandais, ce qui vous permet de communiquer efficacement
  • Vous êtes un joueur d'équipe qui fonctionne bien dans un environnement de collaboration et contribue à une dynamique d'équipe positive
  • Avec un fort sens du service et une compréhension commerciale, vous êtes capable de comprendre les besoins des clients et de proposer des solutions adaptées
  • En tant que résolveur de problèmes, vous êtes capable d'identifier les défis et de développer des stratégies efficaces pour les surmonter
  • Vous êtes proactif dans votre approche et prenez l'initiative pour saisir les opportunités et éviter les problèmes
  • Grâce à votre attitude organisée, précise et autonome, vous pouvez exécuter efficacement les tâches et atteindre les objectifs dans les délais fixés

Que pouvez-vous attendre si vous rejoignez D’Ieteren?

  • Un package salarial étendu basé sur vos compétences et performances, un bonus annuel, 6 jours de vacances supplémentaires, des chèques-repas et un plan de pension, une assurance hospitalisation et ambucare...
  • Bénéficiez d'un abonnement pour les transports en commun, d'un leasing pour un vélo ou un véhicule (pour vous ou un membre de votre famille) à des conditions préférentielles
  • Bénéficiez de la possibilité de travailler efficacement depuis votre domicile, avec une allocation de télétravail et une indemnité pour l’accès à l’internet, ainsi qu’un pack informatique complet pour assurer votre confort
  • Développez vos talents par le biais des formations proposées par notre D’Ieteren Academy
  • Un large éventail d’opportunités de carrière: avec plus de 31 marques, nous offrons une multitude d’opportunités de développement professionnel

Qu’est-ce qui se cache derrière le nom de  D’Ieteren ? 


Nous construisons la mobilité du futur en Belgique ! Nous développons sans relâche une gamme de plus en plus large de produits et de services de mobilité qui vont au-delà de la simple vente et distribution de véhicules. Ce vaste écosystème de marques, de produits et de services a pour seul objectif de faciliter la vie quotidienne de l’ensemble de nos clients .

Lieu de travail

Leuvensesteenweg
3070 Vlaams Brabant
Belgium

50.8901994, 4.5570728

Travailler chez nous

Depuis plus de 215 ans, chez D'Ieteren, nous incarnons l'engagement envers une mobilité fluide et durable pour tous. Nous sommes fiers de compter sur les compétences des esprits les plus vifs, animés par une motivation débordante. Ici, prendre ses responsabilités et se renouveler sans cesse, c'est notre ADN. "Moving people forward." C'est notre engagement envers une mobilité d'avenir. Rejoignez-nous pour être le moteur du changement.

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