Technics
Body & Paint Support Advisor | D'Ieteren SA | Kortenberg

Body & Paint Support Advisor | D'Ieteren SA | Kortenberg

Fonction :

Deviendra expert technique dans le domaine des réparations de carrosserie. Les sujets qui sont traités sont les dégâts de peinture et de rouille, les dégâts optiques et mécaniques à l’intérieur et les dégâts à l’extérieur des véhicules.

Concrètement :

  • Vous traitez les demandes de nos réseaux automobiles
  • Vous analysez et vous traitez les demandes techniques/de garantie qui sont introduites par les réseaux de distribution de VW, VW Utilitaires, Audi, Seat et Skoda.
  • Pour chaque dossier, vous déterminez l’intervention financière et la solution technique, en tenant compte des instructions des fabricants et des marges pour les interventions commerciales.
  • Vous entretenez des contacts réguliers avec les concessionnaires et les services après-vente pour répondre aux questions techniques/de garantie et expliquer vos décisions.
  • Vous formez également les concessionnaires et leurs collaborateurs sur les procédures, les systèmes informatiques et tous les autres sujets qui ont un rapport avec la politique de garantie.

Vous faites partie d’une équipe de 14 collaborateurs.

Profil :

Expertise technique - Sens du contact – Méticuleux

Vous possédez un diplôme technique de niveau Bachelor (mécanique automobile, électromécanique...) ou équivalent par l'expérience. Vous avez de préférence une première expérience dans les relations avec la clientèle, la réception ou l’expertise technique dans le secteur automobile. La technique vous passionne et vous voulez débuter votre carrière dans une fonction polyvalente. Vous êtes bilingue FR/NL, la connaissance de l’anglais ou de l’allemand est un atout. Vous possédez une connaissance approfondie des principaux outils informatiques. Vos aptitudes analytiques et votre sens du contact, associés à votre esprit commercial, constituent la clé de votre succès. Vous êtes collégial, fiable et méticuleux. Vous êtes précis dans vos avis.

Offre :

Une fonction dans laquelle vous pouvez travailler de manière indépendante et faire la différence afin de fidéliser nos clients. Un salaire attractif assorti d'avantages extralégaux et de possibilités de carrière au sein de l'entreprise leader du secteur automobile belge.

#LI-HCM1